【書評】営業の神様　早崎郁之　SBクリエイティブ

今週のお題「まつり」

夏から秋にかけて、地元ではたくさんのお祭りが開催されます。盆踊りや神社の祭り、地区のふれあい祭りなどなど、地区や学校の体育祭を含めると、毎週のように祭りがあります。祭りに欠かせないのは、集客です。集客が少ないと、お祭りが盛り上がりません。集客と言えば営業の出番ですね。いかに効率よくお客様を集めるかが祭りの成果を左右しますね。今回は営業の神髄を教えてくれるというすんごい本を紹介します。（笑）

【1.本書の紹介】
【2.本書のポイント】
【3.本書の感想】
【4.関連書籍の紹介】

【1.本書の紹介】

営業職は大変だ、というイメージをお持ちの方はいませんか？

営業は、ノルマに追われて上司に叱られ謝り、お客様には怒鳴られ謝り、最下層の職業だと思っている人もいると思います。

確かに営業は楽ではありません。

なぜなら、目の前の作業をこなすのが仕事ではなく、お客様に「買う！」と言ってもらう働きかけが必要だからです。

そんな営業の世界にも、よく売る人と全く売れない人がいます。

よく売る人は、いつも生き生きして、仕事が楽しい！と言っています。

さて、営業としてうまくやっていくには、どうしたら良いのでしょうか？

【2.本書のポイント】

営業は相手にあなたのことが知りたい、教えてくださいって願う行為。頭をこすりつけて、教えてくださいって話を聞くんだ。

その人がその商品やサービスを通じて得たいと思っているもの。誰かに愛されること、受け入れられること、認められること。これこそが真の欲望、「スーパーウォンツ」なんだよ。

恋愛感情は抜きで愛してくれる人がいたら、人はその人が勧めてくれる商品が良いと思うようになる。商品の力だけではなく、君自身の愛で勝負するんだ。

その商品でどんな自分になりたいのか、どんな人生を送りたいのか。具体的に聞くんだ。親友の人生を良くしたいと言う気持ちでね。

営業は、お客様の人生をより良くする必要不可欠な聖業である。

商品を相手に売りたいなら、営業マン自身が24時間、365人日、自分の商品を我が子のように愛すること。

徹底的に相手に肯定的になることで、2つのことが聞き出せる。1つ目、そのお客様にとってどんな愛が欠乏しているのか、最大の痛みは何か。2つ目、そのお客さんのスーパーウォンツは何か。

経営者にとっての悩みはお金、後継者、健康の問題に集約されることが多いと言う。女性の場合は子供の問題か夫の浮気が隠れているそうだ。

ひたすらお客様の幸せと成功を祈るのだ。

親に心から「ごめんなさい」と「ありがとう」を伝えなさい。

成功するためには、自分を愛すること。全力で心から自分を愛することができれば、成功はすぐ隣にある。

誰もが「私のことを愛してください、私のことを認めてください、私のことを必要としてください」と言う看板を首からぶら下げて生きています。

愛のセールスでは、「商品やサービスを売ることを手放し、ひたすらお客様のスーパーウォンツを満たす。お客様の人生が良くなることを、お客様以上に考え、そのためのお手伝いをする」ことを行います。

お客様の人生の1番の理解者になり、人生の応援団長になった時、結果としてトップセールスマンになれるのです。

営業とは愛です。自分の仕事を誰よりも愛し、誇りを持ってください。扱っている商品をあなた自身が全力で愛してください。目の前にいるお客様のことを思い、深く知りたい知りたいと愛の熱意を燃やしてください。そして、どんな自分でも無限の愛で受け止め、心を込めて愛すると決意してください。

【目次】

プロローグ　日本橋で出会った営業の神様はキャラメルの匂いがした
第１章　営業の神様は「どら焼きのように営業を愛せ」と言う
第２章　営業の神様は「大福の中身は食べずにはわからない」と言う
第３章　営業の神様は「なんでもアクをよく抜くことが大事だ」と言う
第４章　営業の神様は消え、残ったのはコーヒーミルクソフトクリーム
エピローグ　営業の神様、ふたたび